ITSM Latinoamérica

√ Ferramentas compatíveis com ITIL

√ Existem diversas Ferramentas ( Soluções Tecnológicas ) que são compatíveis com ITIL, as mesmas podemos classificar em 2 grupos:

Ferramentas de Classe Mundial:

• BMC-Peregrine,Remedy,Magic.
• Computer Associate- Unicenter Service Desk Service Plus.
• HP Openview Service Desk.
• IBM-Tivoli.